2.2 智慧化的技术瓶颈与平台安全性问题

目前成熟的智慧会展平台允许一秒钟同时访问人次的节点是5000，但是对于一些国际性的大型智慧展览，其仅线下规模就不止5000人次。如果线上线下同时访问，访问人次超过了访问节点，那么很有可能会造成平台卡顿甚至瘫痪。这会降低参展观众体验感且对展会形成不良影响，同时毕竟是智慧化运营，其平台涉及许多用户信息和参展商的参展产品信息，这些信息一旦泄露会造成展会的形象的经济效益严重受损。所以当前如何突破技术瓶颈，打造一个既流畅又安全的智慧会展平台是智慧会展稳步发展的关键。

2.3 智慧会展的建设力度不足

智慧会展不仅可以推动会展业的革新，同时还可以推动其他关联产业的革新建设。但正是由于其功能性强、产业关联度高，所以建设智慧场馆的投入大、产出时间线相对较长。这直接让一些小企业望而却步，而对于一些大企业来讲其也会权衡当前投入产出，因为企业价值最大化才是其追求的。所以这就会造成企业没有资本建设或者不愿意投入大量资金建设智慧会展，但无论从时代背景还是国家战略来看，智慧会展业都是未来会展的主流趋势。所以如何加大智慧会展建设力度，推动会展业的革新升级成为现实问题。

2.4 智慧会展的可持续性问题

智慧会展的可持续性分为以下两个部分：第一是智慧会展模式的持续性，第二是智慧会展自身的持续性。只有让智慧会展服务于不同规模，不同地方的会展行业才能实现真正的推广，实现智慧会展模式的国内循环推广。而目前智慧会展模式都是有针对性的，例如深圳国际会展中心的会展模式，同时智慧会展业目前实现的是自身服务，还少有同其他行业实现智能化联合，单一的智慧会展业无法实现自身的可持续性发展。所以当前建立一种既可以实现会展相关方的智慧化运营，又可以进行模式传递的智慧会展模式，是智慧会展新的发展突破方向。

2.5 智慧会展的融合度欠缺，缺乏互动环节

“线上+线下”会展必然成为智慧会展的一种模式，当前许多传统会展业都在积极将线下资源整合到线上进行运营。智慧会展也致力于打造信息交流平台，将线上线下资源进行整合，打造O2O模式。但现实中线上线下结合度不够，基本都是传统展会与线上展会分开。线下展会没有很好的宣传推动将资源引流到线上，而线上展会基本以信息发布为主，缺少了展会相关方的互动。智慧会展的形成要求线上线下资源的整合，形成O2O模式，推动观众与主办方的交流，提升展会质量和观众体验感，所以线上线下展会的融合问题是智慧展会建设的阻碍。

3 突破路径

3.1 构建以客户为中心的智慧会展

要办好智慧会展首先要把握好服务对象即参展观众，一切要从参展观众的需求出发进行智慧会展的供给侧结构性改革，并进行精准有效供给。例如会展平台发布信息以后，要通过大数据采集客户信息包括浏览量、浏览市场、浏览话题等多个方面；随后对数据进行分析，进行客户的需求挖掘；还要根据平台的各种评论、话题、客户期望进行会展信息的改进，以达到与客户无形之间沟通的成效；同时再根据客户注册的个人信息进行匹配，有目的的推送会展信息和相关产品。这样一来智慧会展的服务对象很明确、服务方式精准有效，使信息交互、精准供给的智慧会展业效率高、客户体验感也较强。

3.2 整合互联网技术，打造智慧会展生态圈

“互联网+”时代下，信息共享功能更加强大。智慧会展要长效发展就必须利用互联网技术打造智慧会展生态圈。具体做法是首先完善会展基础设施建设，其次利用互联网技术整合优化会展上、中、下游产业链的信息，包括展位打造、旅游、住宿、娱乐美食等行业。在完善基础设施的前提下，会展生态圈采取配套服务机制贯穿于整个产业链。产业链中的各个行业通过智慧会展平台的技术与提供的信息，实现相互协作，可以推动区域设施建设、区域资源共享、打造配套会展的供应链。智慧会展生态圈的形成也就解决了智慧会展的可持续性发展问题。

3.3 政企合作打造智能展馆

《2019年度中国展览数据统计报告》的数据显示，目前国内的大中型会展场馆有150多个，且全国有规模的会展已经有6830场。而这其中有许多场馆还是以传统方式运营，而智慧场馆的搭建以及传统场馆的智慧化建设是未来会展场馆的建设趋势。所以要政企共同出资，解决建设智慧场馆需要的庞大的资金流。同时引入包括多媒体模型声光电控制系统、互动投影、矩阵大屏切换系统、全息成像、人流量统计系统在内的现代化技术，再引入智慧人工智能、3D环视导览等新型智能管控项目实现场馆智能化管理。用先进技术堆砌的智能场馆不但节省了许多人力成本，还提高了场馆的运用效率与利用率。

文章来源：《物联网技术》 网址: http://www.wlwjszz.cn/qikandaodu/2021/0708/2024.html